POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU REGULO

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu REGULO dostępnego pod adresem: https://gabrielaszostak.pl/, w tym osób korzystających z bezpłatnych treści, zakładających Konto, kupujących Subskrypcję, korzystających z Biblioteki aktywacji, zapisujących się na Newsletter, składających reklamacje, przekazujących feedback albo kontaktujących się w sprawie oferty B2B.

Administratorem danych osobowych jest Gabriela Szostak, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Gabriela Szostak, adres: ul. Bolesława Orlińskiego 8B/50, 31-878 Kraków, NIP: 6852254875, REGON: 524420914, adres e-mail: szostak.gabriela@gmail.com.

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: szostak.gabriela@gmail.com.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności RODO.

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne, ale podanie niektórych danych może być niezbędne do korzystania z określonych funkcjonalności, w szczególności założenia Konta, otrzymania bezpłatnej aktywacji, zakupu Subskrypcji, obsługi płatności, wystawienia faktury, złożenia reklamacji albo kontaktu z Administratorem.

2. Najważniejsze pojęcia

Serwis - serwis internetowy REGULO dostępny pod adresem https://gabrielaszostak.pl/ wraz z jego podstronami, Kontem, Biblioteką aktywacji, panelem użytkownika i innymi funkcjonalnościami.

Konto - indywidualne konto użytkownika w Serwisie, umożliwiające korzystanie z Biblioteki aktywacji, Subskrypcji i innych funkcjonalności.

Subskrypcja - odpłatna usługa cyfrowa polegająca na zapewnieniu dostępu do Biblioteki aktywacji przez miesięczny okres rozliczeniowy, odnawiana automatycznie do czasu anulowania.

Biblioteka aktywacji - zbiór aktywacji głosowych dostępnych w Serwisie.

Newsletter - komunikacja marketingowa dotycząca REGULO, w tym aktywacji, materiałów, promocji, kodów rabatowych, premier, wydarzeń lub nowych ofert.

Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane podawane przy korzystaniu z bezpłatnych treści:

adres e-mail;

informacja o dacie i godzinie zapisu;

informacja o źródle zapisu, jeżeli jest dostępna;

informacja o przekazanym kodzie rabatowym lub materiale;

informacja o zgodach wyrażonych przy formularzu.

Dane związane z Kontem:

adres e-mail;

hasło w formie zaszyfrowanej lub zahashowanej;

identyfikator Konta;

data założenia Konta;

data ostatniego logowania;

status Konta;

podstawowe dane techniczne związane z logowaniem i bezpieczeństwem Konta.

• Jeżeli Użytkownik korzysta z Logowania zewnętrznego, w szczególności przez Google lub Facebook, Serwis może otrzymać od danego dostawcy dane niezbędne do utworzenia lub obsługi Konta, w szczególności adres e-mail, identyfikator konta u dostawcy, imię i nazwisko albo nazwę profilu oraz inne podstawowe dane udostępnione przez dostawcę w ramach procesu logowania.

Dane związane z zakupem Subskrypcji:

adres e-mail powiązany z Kontem lub zakupem;

informacja o wybranej ofercie;

cena Subskrypcji;

informacja o Edycji 77 albo innej promocji, jeżeli dotyczy;

informacja o kodzie rabatowym, jeżeli został użyty;

data rozpoczęcia Subskrypcji;

status Subskrypcji, w szczególności aktywna, anulowana, przerwana, zakończona;

data anulowania, przerwania lub zakończenia Subskrypcji;

informacje o płatności, w tym identyfikator transakcji, status płatności, data płatności, informacja o nieudanej płatności;

dane przekazywane przez operatora płatności w zakresie niezbędnym do obsługi płatności.

• W związku z obsługą Subskrypcji Serwis może przetwarzać informacje o uruchomieniu płatności cyklicznej, dacie rozpoczęcia Subskrypcji, statusie Subskrypcji, dacie anulowania, przerwania albo zakończenia Subskrypcji, statusie płatności oraz identyfikatorze transakcji przekazanym przez operatora płatności.

Dane płatnicze:

dane konieczne do obsługi płatności przez operatora płatności;

identyfikator transakcji;

status transakcji;

metoda płatności;

informacje o płatności cyklicznej.

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Użytkowników. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem operatora płatności.

Na moment przygotowania Polityki prywatności planowanym operatorem płatności w Serwisie jest Przelewy24 / PayPro S.A. Dane niezbędne do realizacji płatności, w tym płatności cyklicznych, mogą być przekazywane temu operatorowi w celu obsługi transakcji, potwierdzenia płatności, obsługi zwrotów, reklamacji płatniczych oraz bezpieczeństwa płatności.

Dane do faktury lub dokumentów księgowych:

imię i nazwisko albo firma;

adres;

NIP, jeżeli faktura ma zostać wystawiona na przedsiębiorcę;

adres e-mail do wysyłki faktury;

dane dotyczące zakupionej usługi;

dane wymagane przez przepisy księgowe i podatkowe.

Dane dotyczące korzystania z Serwisu i Biblioteki aktywacji:

• W związku z korzystaniem z Biblioteki aktywacji Serwis może przetwarzać dane dotyczące sposobu korzystania z Aktywacji głosowych, w szczególności: informację, która Aktywacja głosowa została uruchomiona, datę i godzinę odsłuchu, czas odsłuchu, moment zatrzymania lub pauzy, informację o ukończeniu albo przerwaniu odsłuchu, liczbę powrotów do danej Aktywacji głosowej oraz powiązanie tych danych z Kontem Użytkownika.

Dane techniczne i bezpieczeństwa:

adres IP lub jego skrócona / zanonimizowana forma;

typ urządzenia;

typ przeglądarki;

system operacyjny;

data i godzina wizyty;

logi techniczne;

informacje o błędach;

informacje o ustawieniach cookies i podobnych technologii;

dane niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

Dane związane z Newsletterem i komunikacją marketingową:

adres e-mail;

data i godzina zapisu;

treść zgody;

źródło pozyskania zgody;

informacja o cofnięciu zgody;

podstawowe dane dotyczące wysłanych wiadomości, jeżeli są przetwarzane przez narzędzie mailingowe.

Dane związane z reklamacjami, zwrotami i kontaktem:

imię i nazwisko, jeżeli zostanie podane;

adres e-mail;

treść wiadomości;

dane dotyczące zamówienia, Subskrypcji lub płatności;

opis problemu;

informacje niezbędne do rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu.

Dane związane z feedbackiem, ankietami i opiniami:

adres e-mail albo identyfikator Konta, jeżeli feedback jest powiązany z Kontem;

odpowiedzi w ankietach;

opinie o aktywacjach;

komentarze dotyczące korzystania z Serwisu;

informacje o doświadczeniu korzystania z aktywacji;

informacje o napięciu, przeciążeniu, koncentracji, samopoczuciu albo reakcji po odsłuchu, jeżeli Użytkownik dobrowolnie je przekaże.

Dane związane z formularzem B2B:

imię i nazwisko;

adres e-mail;

numer telefonu, jeżeli zostanie podany;

nazwa firmy lub organizacji;

stanowisko lub rola;

treść wiadomości;

informacje o zainteresowaniu ofertą, pilotażem albo wdrożeniem.

Serwis może umożliwiać Użytkownikowi dobrowolne przekazanie feedbacku po odsłuchu Aktywacji głosowej, w szczególności w formie oceny w skali 1–5 gwiazdek oraz dobrowolnego komentarza tekstowego. Komentarz może zawierać informacje o subiektywnym odbiorze Aktywacji głosowej, doświadczeniu Użytkownika, odczuciach, poziomie zadowolenia lub uwagach dotyczących produktu.

4. Dane dotyczące zdrowia i danych szczególnych kategorii

Serwis nie jest przeznaczony do diagnozowania, leczenia, prowadzenia terapii, psychoterapii, poradnictwa medycznego, psychologicznego ani psychiatrycznego.

Formularze dostępne w Serwisie nie powinny służyć do przekazywania szczegółowych informacji o stanie zdrowia, diagnozach, leczeniu, terapii, farmakoterapii, hospitalizacji, historii chorób ani innych danych medycznych.

Użytkownik powinien unikać przekazywania w formularzach, ankietach lub wiadomościach danych szczególnych kategorii, jeżeli nie jest to konieczne.

Jeżeli w ramach feedbacku, ankiety lub wiadomości Użytkownik dobrowolnie przekaże informacje, które mogą dotyczyć zdrowia, samopoczucia psychicznego, diagnozy, leczenia albo terapii, Administrator będzie przetwarzał je wyłącznie w zakresie niezbędnym do celu, w jakim zostały przekazane, zgodnie z przepisami prawa.

Jeżeli w przyszłości Serwis będzie zawierał formularze, które wprost będą prosiły o informacje mogące stanowić dane szczególnych kategorii, Administrator wdroży odpowiednią podstawę prawną, dodatkowe informacje i zabezpieczenia, w tym w szczególności odrębną zgodę, jeżeli będzie wymagana.

Administrator może usunąć lub zanonimizować informacje nadmiarowe, w tym informacje medyczne lub szczególnie wrażliwe, jeżeli nie są potrzebne do realizacji celu, w jakim zostały przekazane.

• Formularze feedbacku w Serwisie nie powinny służyć do przekazywania szczegółowych informacji o stanie zdrowia, diagnozach, leczeniu, terapii, farmakoterapii ani innych danych szczególnie wrażliwych. Użytkownik nie powinien zamieszczać takich informacji w komentarzach ani odpowiedziach tekstowych. Jeżeli takie dane zostaną przekazane dobrowolnie, Usługodawca może je usunąć, zanonimizować albo ograniczyć ich przetwarzanie do zakresu niezbędnego.

5. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

Udostępnienie bezpłatnej aktywacji, materiału próbnego lub kodu rabatowego:

zakres danych: adres e-mail, dane formularza, zgody, informacje techniczne;

podstawa prawna: wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, a w zakresie dowodowym lub bezpieczeństwa — prawnie uzasadniony interes Administratora.

Założenie i obsługa Konta:

zakres danych: adres e-mail, hasło w formie zabezpieczonej, identyfikator Konta, dane logowania, status Konta;

podstawa prawna: wykonanie umowy o prowadzenie Konta.

Sprzedaż i obsługa Subskrypcji:

zakres danych: dane Konta, dane zakupu, dane płatności, status Subskrypcji, informacje o Edycji 77, kody rabatowe;

podstawa prawna: wykonanie umowy sprzedaży Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej.

Obsługa płatności cyklicznych:

zakres danych: dane transakcji, status płatności, identyfikatory płatności, informacje przekazywane przez operatora płatności;

podstawa prawna: wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prawidłowym rozliczaniu usług.

Obsługa Edycji 77 i promocji:

zakres danych: informacja o skorzystaniu z promocji, cena, data rozpoczęcia Subskrypcji, status ciągłości Subskrypcji;

podstawa prawna: wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze promocji i wykazaniu jej warunków.

Wystawianie faktur i prowadzenie rozliczeń:

zakres danych: dane do faktury, dane transakcji, dane księgowe;

podstawa prawna: obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Obsługa reklamacji, zwrotów i gwarancji satysfakcji:

zakres danych: dane Konta, dane zamówienia, dane płatności, treść reklamacji lub zgłoszenia;

podstawa prawna: wykonanie umowy, obowiązki prawne Administratora oraz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze roszczeń i ochronie praw Administratora.

Zapewnienie działania Serwisu i bezpieczeństwa:

zakres danych: dane techniczne, logi, adres IP lub jego skrócona / zanonimizowana forma, informacje o urządzeniu, błędy, dane sesji;

podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, stabilności i prawidłowego działania Serwisu.

Analiza korzystania z Biblioteki aktywacji i rozwój produktu:

zakres danych: informacje o uruchomieniach aktywacji, czasie odsłuchu, postępie odsłuchu, statusie ukończenia, powrotach, popularności aktywacji, statystykach korzystania;

podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie działania produktu, poprawie jakości aktywacji, rozwoju Biblioteki aktywacji i tworzeniu statystyk, z zastrzeżeniem zasad dotyczących cookies i zgód, jeżeli dane są zbierane z użyciem technologii wymagających zgody.

Dane dotyczące korzystania z Biblioteki aktywacji, w tym data odsłuchu, czas odsłuchu, moment pauzy, liczba powrotów oraz powiązanie odsłuchu z Kontem, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia działania Serwisu, obsługi Konta i Subskrypcji, analizy korzystania z produktu, poprawy jakości Aktywacji głosowych, rozwoju Biblioteki, wykrywania błędów technicznych, zapewnienia bezpieczeństwa oraz tworzenia statystyk i zestawień, w tym w formie zagregowanej lub anonimowej.

• Feedback, ankiety i opinie:

zakres danych: odpowiedzi w ankietach, opinie, komentarze, informacje o doświadczeniu korzystania z aktywacji;

podstawa prawna: zgoda Użytkownika albo prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na rozwoju produktu i obsłudze komunikacji, zależnie od sposobu zebrania danych;

w przypadku danych szczególnych kategorii, jeżeli zostaną wyraźnie zebrane — odrębna podstawa prawna wymagana przez przepisy, w szczególności wyraźna zgoda, jeżeli będzie wymagana.

Newsletter i marketing:

zakres danych: adres e-mail, data i źródło zgody, historia zgód, informacja o cofnięciu zgody;

podstawa prawna: zgoda Użytkownika oraz prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie wykazania, że zgoda została udzielona i cofnięta.

Kontakt w sprawie oferty B2B lub pilotażu:

zakres danych: dane identyfikacyjne i kontaktowe osoby zgłaszającej, dane firmy, stanowisko, treść wiadomości;

podstawa prawna: podjęcie działań przed zawarciem umowy, prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań oraz, w przypadku dalszej współpracy, wykonanie umowy.

Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami:

zakres danych: dane niezbędne do wykazania praw, obowiązków, przebiegu transakcji, zgód, reklamacji, płatności lub korzystania z usług;

podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora.

• Dane przekazywane w ramach dobrowolnego feedbacku, ocen i komentarzy mogą być przetwarzane w celu analizy jakości Aktywacji głosowych, rozwoju produktu, obsługi zgłoszeń, poprawy treści i funkcjonalności Serwisu oraz - wyłącznie w zakresie dopuszczalnym prawem i po uzyskaniu wymaganej zgody - w celu wykorzystania opinii w komunikacji lub materiałach marketingowych.

6. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne.

Podanie adresu e-mail może być konieczne do otrzymania bezpłatnej aktywacji, założenia Konta, zakupu Subskrypcji, otrzymania informacji o płatności, złożenia reklamacji albo kontaktu z Administratorem.

Podanie danych płatniczych jest konieczne do dokonania płatności za Subskrypcję.

Podanie danych do faktury jest konieczne, jeżeli Użytkownik chce otrzymać fakturę albo gdy wystawienie dokumentu księgowego jest wymagane przepisami prawa.

Podanie danych w ankietach i formularzach feedbacku jest dobrowolne.

Wyrażenie zgody na Newsletter jest dobrowolne i nie jest warunkiem zakupu Subskrypcji ani korzystania z odpłatnych usług.

7. Komu możemy przekazywać dane

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

dostawcom hostingu, serwerów, infrastruktury technicznej i usług utrzymaniowych;

dostawcom systemów informatycznych, programistom, administratorom technicznym i podmiotom wspierającym działanie Serwisu;

operatorowi płatności, w szczególności Przelewy24 / PayPro S.A. albo innemu operatorowi wskazanemu w Serwisie;

dostawcom poczty elektronicznej, w szczególności usługom Google/Gmail, jeżeli są wykorzystywane do komunikacji;

dostawcom narzędzi mailingowych lub newsletterowych, jeżeli zostaną wdrożone;

dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych lub remarketingowych, jeżeli zostaną wdrożone zgodnie z Polityką cookies i wymaganymi zgodami;

biuru rachunkowemu, doradcom podatkowym, prawnym, księgowym lub biznesowym;

podmiotom obsługującym faktury, rozliczenia, reklamacje albo komunikację z Użytkownikami;

uprawnionym organom publicznym, sądom lub instytucjom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

2. Dane niezbędne do obsługi płatności, w tym płatności cyklicznych za Subskrypcję, mogą być przekazywane operatorowi płatności Przelewy24 / PayPro S.A. albo innemu operatorowi płatności, jeżeli zostanie wdrożony w Serwisie w przyszłości.

3. Do obsługi wysyłki wiadomości e-mail, w tym wiadomości systemowych, transakcyjnych lub newslettera, Usługodawca może korzystać z zewnętrznego narzędzia mailingowego, w szczególności Brevo, jeżeli zostanie ono wdrożone. Narzędzie mailingowe może przetwarzać adres e-mail, informacje o zgodach, dane dotyczące wysyłki wiadomości oraz - jeżeli taka funkcjonalność zostanie włączona - dane dotyczące otwarć wiadomości, kliknięć lub innych interakcji z wiadomościami.

4. W przypadku korzystania z Logowania zewnętrznego, w szczególności przez Google lub Facebook, dane mogą być przetwarzane również przez tych dostawców zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności i warunkami korzystania z usług.

5. Dostęp do danych w panelu administracyjnym mogą mieć wyłącznie osoby upoważnione przez Usługodawcę oraz podmioty świadczące wsparcie techniczne, programistyczne lub utrzymaniowe, w zakresie niezbędnym do działania, utrzymania, zabezpieczenia i rozwoju Serwisu. Dostęp do pełniejszych danych technicznych backendu może posiadać programista lub dostawca techniczny obsługujący Serwis, na podstawie odpowiednich ustaleń dotyczących poufności i ochrony danych osobowych.

6. Na moment przygotowania Polityki prywatności Serwis nie korzysta z zewnętrznych narzędzi analitycznych lub marketingowych, takich jak Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag, Hotjar lub Microsoft Clarity. Serwis może prowadzić własne statystyki korzystania z Biblioteki aktywacji na podstawie danych zapisywanych w bazie Serwisu. Jeżeli zewnętrzne narzędzia analityczne lub marketingowe zostaną wdrożone w przyszłości, Polityka prywatności oraz Polityka cookies powinny zostać odpowiednio zaktualizowane, a ich użycie będzie odbywać się zgodnie z wymaganymi zgodami.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady Administrator dąży do przetwarzania danych osobowych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli w związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, w szczególności usług Google, narzędzi mailingowych, analitycznych, reklamowych, chmurowych albo innych usługodawców, dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów wymaganych przez przepisy RODO.

Takimi mechanizmami mogą być w szczególności decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne zabezpieczenia przewidziane przepisami prawa.

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych narzędziach zewnętrznych będą wskazane w Polityce cookies albo w aktualnej treści Polityki prywatności, jeżeli ich użycie będzie wpływać na sposób przetwarzania danych.

9. Jak długo przechowujemy dane

Dane związane z Kontem są przechowywane przez czas prowadzenia Konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do rozliczenia usług, obsługi roszczeń, obrony przed roszczeniami lub spełnienia obowiązków prawnych.

Dane związane z Subskrypcją, płatnościami, Edycją 77, kodami rabatowymi i historią zakupów są przechowywane przez czas trwania Subskrypcji, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo potrzebny do dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

Dane księgowe i fakturowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane związane z reklamacjami, zwrotami i gwarancją satysfakcji są przechowywane przez czas obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres potrzebny do wykazania sposobu rozpatrzenia sprawy i obrony przed roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody, w szczególności dane związane z Newsletterem, są przetwarzane do czasu cofnięcia zgody, a po jej cofnięciu przez okres potrzebny do wykazania faktu udzielenia i cofnięcia zgody oraz obrony przed roszczeniami.

Dane techniczne, logi i dane bezpieczeństwa są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki problemów, przeciwdziałania nadużyciom i ochrony praw Administratora.

Dane dotyczące korzystania z Biblioteki aktywacji mogą być przechowywane przez czas korzystania z Konta lub Subskrypcji, a następnie w formie zanonimizowanej lub zagregowanej w celach statystycznych, analitycznych i rozwojowych.

• Dane dotyczące korzystania z Biblioteki aktywacji, w tym historia odsłuchów, czas odsłuchu, moment pauzy, liczba powrotów i dane powiązane z Kontem, mogą być przechowywane przez czas posiadania Konta lub aktywnej Subskrypcji, a następnie przez okres niezbędny do ochrony roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa, rozliczalności lub analizy produktu. W miarę możliwości dane te mogą być agregowane albo anonimizowane.

Dane z ankiet, feedbacku i opinii są przechowywane przez czas potrzebny do analizy, rozwoju produktu, obsługi komunikacji albo wykorzystania opinii zgodnie z udzieloną zgodą. Dane nadmiarowe albo szczególnie wrażliwe mogą zostać usunięte lub zanonimizowane wcześniej.

• Dane przekazane w ramach ocen, komentarzy i feedbacku mogą być przechowywane przez czas potrzebny do analizy jakości produktu, rozwoju Biblioteki, obsługi zgłoszeń lub wykazania zgód, a następnie usunięte, zanonimizowane albo zagregowane.

Dane przetwarzane w związku z formularzem B2B są przechowywane przez czas obsługi zapytania, prowadzenia rozmów, przygotowania oferty lub pilotażu, a następnie przez okres potrzebny do obrony przed roszczeniami albo zgodnie z dokumentacją dotyczącą współpracy B2B.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

prawo dostępu do danych;

prawo otrzymania kopii danych;

prawo sprostowania danych;

prawo usunięcia danych;

prawo ograniczenia przetwarzania;

prawo przenoszenia danych;

prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych;

prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;

prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

UODO wskazuje, że prawa takie jak dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw i dochodzenie roszczeń służą wykonywaniu uprawnień przewidzianych przez RODO.

11. Jak skorzystać z praw

W celu skorzystania z praw związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: szostak.gabriela@gmail.com.

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie, jeżeli jest to potrzebne do ochrony danych.

Administrator udzieli odpowiedzi w terminie wynikającym z przepisów prawa.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

12. Newsletter i zgody marketingowe

Newsletter jest wysyłany wyłącznie do osób, które wyraziły zgodę na jego otrzymywanie albo gdy istnieje inna prawidłowa podstawa prawna dla kontaktu marketingowego.

Zgoda na Newsletter jest dobrowolna.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na Newsletter, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości e-mail, jeżeli taki link jest dostępny, albo kontaktując się z Administratorem.

Administrator może przechowywać informację o udzieleniu i cofnięciu zgody w celu wykazania zgodności działań marketingowych z prawem.

13. Cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, takich jak localStorage lub sessionStorage.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;

obsługi Konta;

obsługi koszyka lub procesu zamówienia, jeżeli dana funkcjonalność jest dostępna;

zapamiętania ustawień prywatności;

zapewnienia bezpieczeństwa;

prowadzenia statystyk;

analityki korzystania z Serwisu;

działań marketingowych lub remarketingowych, jeżeli takie narzędzia zostaną wdrożone i Użytkownik wyrazi wymagane zgody.

Szczegółowe informacje o plikach cookies, podobnych technologiach, kategoriach cookies, okresach ich działania oraz sposobie zarządzania zgodami określa Polityka cookies.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies z poziomu panelu zgód dostępnego w Serwisie, jeżeli taki panel jest dostępny, oraz z poziomu ustawień przeglądarki.

14. Dane dzieci

Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich.

Administrator nie zbiera świadomie danych dzieci w celu sprzedaży Subskrypcji lub prowadzenia komunikacji marketingowej.

Jeżeli Administrator uzyska informację, że przetwarza dane osoby niepełnoletniej bez wymaganej zgody przedstawiciela ustawowego, podejmie odpowiednie działania w celu usunięcia takich danych albo uzyskania wymaganej zgody, jeżeli będzie to dopuszczalne.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane Użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Administrator może analizować sposób korzystania z Serwisu, Subskrypcji i Biblioteki aktywacji w celu tworzenia statystyk, rozwijania produktu, poprawy jakości aktywacji, dostosowania komunikacji lub oceny skuteczności działań marketingowych.

Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone narzędzia profilowania marketingowego lub remarketingowego, informacje na ten temat zostaną opisane w Polityce prywatności lub Polityce cookies, a ich użycie nastąpi zgodnie z wymaganymi zgodami.

16. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych celów, w szczególności obsługi Serwisu, płatności, Konta, Subskrypcji, księgowości, reklamacji, komunikacji albo działań technicznych.

Hasła do Konta powinny być przechowywane w formie zabezpieczonej.

Użytkownik powinien chronić swoje dane dostępowe do Konta i nie udostępniać ich osobom trzecim.

W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Administratorem.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być zmieniana w szczególności w przypadku:

zmiany przepisów prawa;

zmiany funkcjonalności Serwisu;

zmiany modelu sprzedaży;

wdrożenia nowych narzędzi płatniczych, analitycznych, marketingowych, mailingowych lub technicznych;

zmiany zakresu danych przetwarzanych w Serwisie;

wprowadzenia nowych formularzy, ankiet, feedbacku lub oferty B2B;

potrzeby doprecyzowania zasad przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna w Serwisie.

Jeżeli zmiana Polityki prywatności będzie istotna dla Użytkowników, Administrator może poinformować o niej w Serwisie lub drogą e-mailową.

18. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

Gabriela Szostak
ul. Bolesława Orlińskiego 8B/50
31-878 Kraków
e-mail: szostak.gabriela@gmail.com